「因資訊不對稱，例如一方擁有較多的資訊，另一方較缺乏，
所衍生出來的一連串問題，將影響交易行為。」
-- 安可洛夫(Jeorge A. Akerlof)• 2001年諾貝爾經濟學獎得主
許多企業不但了解到擷取資訊與資訊搜尋同等重要，且資訊搜尋品質的良莠也在企業運作裡佔一席之地。毫無疑問的，搜尋是企業資料管理的根本，假如公司無法找到這些資訊，它們就不屬於其資產。
同時，在這股潮流下，自然語言處理技術也找到其立足點。該技術原僅提供使用者以一般語言提問；如今，其觸角也延伸至企業領域。其以軟體的角度為出發點並提供具延伸性的企業級搜尋服務，包含安全的內容搜尋擷取、自動分類、並能與其他企業應用程式如ERP、供應鍊及CRM等互通。
採用SimpleAct Knowledge的立即優勢
跨平台跨資料庫的強大功能
當企業為搜尋內外部文字資訊而設計知識擷取搜尋及管理系統，使用者可透過Web的連接，輕鬆查詢分散於企業內外的各類文件資料，包含如一般文字檔(txt)、網頁格式(html)、PDF文件、Ms Office(doc, ppt, xls)與資料庫檔案如MS-SQL Server、Oracle、 MySQL等。並提供知識自動分類及學習管理功能，結合彈性的權限檢核以及文件索引、版本控制等設計，加上具有審核流程的知識中心之運作，將可有系統地累積企業內部的寶貴知識，建立企業的知識地圖，達到整合與企業知識共享之目的。
人工智慧自然語言的知識擷取
- 智慧型知識擷取口語式查詢
智慧型知識庫能夠整合網站上使用Web介面，讓使用者輸入一個簡單口語式問句，透過最新之人工智慧語意辨識系統，可了解使用者問題內容，經由功能強大的分析智慧理解系統，可準確地找到資料庫內或文件資料庫中相對應的資料。
- 分類樹狀查詢
文件具有不同的屬性，包括知識分類、歸屬部門、文件類型等，使用者可以依照個人的閱讀習慣以及需求，選擇不同的樹狀結構進行瀏覽，以完整閱讀相關文件。
- 關鍵字全文檢索模糊查詢
除了以關鍵字查詢知識庫內符合該字串的資訊，另提供同義詞、關聯詞及聯想詞之進階查詢功能，可提供使用者自行精確定義查詢條件。
- 進階查詢功能
可使用文件名稱、摘要資訊、版本等文件特徵查詢特定文件，進行複合式條件查詢。
知識庫自動學習
將一些具代表性的文件分類成各類別後，透過具人工智慧之知識自動學習訓練機制後，以分析結果建立智慧型知識分類引擎。當有大量文件需要分類時，系統利用這些範本與未進行分類的文件進行比較，然後透過知識分類引擎自動根據未分類文件的內容，選擇最符合的類別，以提升工作效率。管理者可經由後台檢視使用者詢問問題的回應結果；若有新的問法或知識需要新增學習，可直接透過問句訓練學習模組，將使用者問題進行訓練，更新知識擷取引擎。
關聯性知識自動學習完整呈現
- 結果清單排序顯示
透過智慧知識查詢機制，查詢結果出現符合答案之網頁資料或文件檔案摘要資料，並可依照查詢頻率的高低或吻合率排列顯示，提供使用者快速點閱。
- 文件符合段落提醒
透過智慧型知識擷取機制，不僅可精確找出符合該答案的文件或資料，並且將資料文件中符合該問題答案的段落或文字特別標示出來，提供使用者快速檢視，而不需在繁雜的文章內容中重新檢視。
- 知識滿意度評分
使用者可針對所調閱的資料文件作內容評分作業，並可留下意見給該作者。
- 相關文件自動提示
將所有使用者調閱文件的紀錄與習慣進行交叉分析後，系統自動產生文件間的相關性連結，當使用者調閱一份文件資料時問，可自動推薦該相關聯性的資訊文件給使用者參考點選。
- 熱門文件提示
可顯示前幾大熱門文件，提供使用者快速點選。
